11:08

S02:E01 Nov 1, 2025

[Enchantement Client] 1 - Passer de l'expérience à l'enchantement

En faisant évoluer l’expérience que l’on offre à nos client vers l’enchantement, nous garantissons un mode de consommation et de création durable dans lequel les deux factions sont responsables l’une de l’autre. Cela renforce la marque, mais aussi les individus qui s’engagent dans la relation. Pour cette métabolisation, nous réfléchissons à comment nous pouvons reconfigurer cette expérience afin d’entrer dans un espace de générosité non-exploitative et non-manipulative. Nous réfléchissons à des expériences de communauté qui favorisent le plaisir et le développement pour nous et nos clients.

16:14

S02:E02 Nov 1, 2025

[Enchantement Client] 2 - Se défaire de la culpabilité autour de l’expérience-client

Nous ne vivons plus dans un monde où les entreprises ne s’occupent que de leurs clients ; nous vivons dans un monde où les entreprises s’occupent de leurs communautés. Il n’y a pas assez d’entrepreneurs qui créent des expériences consciemment conçues pour leurs communautés afin de favoriser l’affection mutuelle et la loyauté. En faisant évoluer l’expérience que l’on offre à nos client vers l’enchantement, nous garantissons un mode de consommation et de création durable dans lequel les deux factions sont responsables l’une de l’autre. Cela renforce la marque, mais aussi les individus qui s’engagent dans la relation. Pour cette métabolisation, nous réfléchissons à comment nous pouvons reconfigurer cette expérience afin d’entrer dans un espace de générosité non-exploitative et non-manipulative. Nous réfléchissons à des expériences de communauté qui favorisent le plaisir et le développement pour nous et nos clients.

22:45

S02:E03 Nov 1, 2025

[Enchantement Client] 3 - Le soin avant achat - nos communautés désirantes.mp3

Nous ne vivons plus dans un monde où les entreprises ne s’occupent que de leurs clients ; nous vivons dans un monde où les entreprises s’occupent de leurs communautés. Il n’y a pas assez d’entrepreneurs qui créent des expériences consciemment conçues pour leurs communautés afin de favoriser l’affection mutuelle et la loyauté. En faisant évoluer l’expérience que l’on offre à nos client vers l’enchantement, nous garantissons un mode de consommation et de création durable dans lequel les deux factions sont responsables l’une de l’autre. Cela renforce la marque, mais aussi les individus qui s’engagent dans la relation. Pour cette métabolisation, nous réfléchissons à comment nous pouvons reconfigurer cette expérience afin d’entrer dans un espace de générosité non-exploitative et non-manipulative. Nous réfléchissons à des expériences de communauté qui favorisent le plaisir et le développement pour nous et nos clients.

29:40

S02:E04 Nov 1, 2025

[Enchantement Client] 4 - Le soin post achat - nos communautés braves.mp3

Nous ne vivons plus dans un monde où les entreprises ne s’occupent que de leurs clients ; nous vivons dans un monde où les entreprises s’occupent de leurs communautés. Il n’y a pas assez d’entrepreneurs qui créent des expériences consciemment conçues pour leurs communautés afin de favoriser l’affection mutuelle et la loyauté. En faisant évoluer l’expérience que l’on offre à nos client vers l’enchantement, nous garantissons un mode de consommation et de création durable dans lequel les deux factions sont responsables l’une de l’autre. Cela renforce la marque, mais aussi les individus qui s’engagent dans la relation. Pour cette métabolisation, nous réfléchissons à comment nous pouvons reconfigurer cette expérience afin d’entrer dans un espace de générosité non-exploitative et non-manipulative. Nous réfléchissons à des expériences de communauté qui favorisent le plaisir et le développement pour nous et nos clients.

29:56

S02:E05 Nov 1, 2025

[Enchantement Client] 5 - Le soin post transformation - nos communautés empuissancées.mp3

Nous ne vivons plus dans un monde où les entreprises ne s’occupent que de leurs clients ; nous vivons dans un monde où les entreprises s’occupent de leurs communautés. Il n’y a pas assez d’entrepreneurs qui créent des expériences consciemment conçues pour leurs communautés afin de favoriser l’affection mutuelle et la loyauté.